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行為準(zhǔn)則
客戶第一
客戶是伙伴，只能用心不能用花招；
客戶是朋友，投入什么就會收獲什么；
客戶是衣食父母，是用來感動的，不是用來搞定的；
學(xué)校如果沒有客戶其它資產(chǎn)都沒有價值。
辦學(xué)的核心：創(chuàng)造100%客戶價值。
直面問題
我是解決問題的第一責(zé)任人，
我會竭盡全力解決問題，讓問題到我為止；
向領(lǐng)導(dǎo)請示工作時少出問答題，多出選擇題。
結(jié)果導(dǎo)向
靠原則辦事，用結(jié)果交換；
不為失敗找理由，只為成功找方法。
真誠溝通
溝通創(chuàng)造良好的客戶關(guān)系，
溝通營造團(tuán)隊的和諧氛圍，
溝通促進(jìn)高效的信息傳遞，
溝通從“心”開始！
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